Pac Log se destaca pela expertise em logística aeroportuária e a vivência do seu propósito

Quando se fala em modal aéreo, logo se pensa em agilidade. Mas é preciso muito mais do que rapidez na movimentação e armazenagem de cargas para garantir eficiência no serviço. É necessário um conjunto de fatores como instalações e equipamentos adequados, segurança, qualidade no atendimento, um propósito muito bem estabelecido e, claro, expertise. A Pac Log é uma empresa com alto nível de especialização em logística aeroportuária, com presença nacional, operando em terminais de cargas internacionais localizados em pontos estratégicos do país. 

Presente em Curitiba (PR), Goiânia (GO), Navegantes (SC), Recife (PE) e Vitória (ES), a Pac Log dispõe dos mais variados serviços com equipes treinadas e especializadas para atender as exigências mais rígidas do mercado, além de softwares e equipamentos modernos que geram segurança e confiabilidade nas operações de todo o tipo de carga, sejam elas farmacêuticas com controle de temperaturas, produtos químicos e perigosos, carga geral ou de projetos. Além disso, oferece soluções personalizadas e inovadoras para atender na medida as necessidades de seus clientes, gerando agilidade e fluidez nas operações. 

Segundo o Diretor de Operações da empresa, Jean Pablo da Costa, o crescimento anual acima da média nacional se deve ao propósito bem estabelecido de “acessar o mundo, mantendo a proximidade” e ao grande potencial do time, afinal, são as pessoas que fazem toda a diferença, tornando assim as empresas e os negócios mais próximos, gerando fluidez aos processos e trazendo eficiência às operações. 

De acordo com a Gerente Comercial, Bruna Boticelli, o propósito da empresa está alinhado com a importância de olhar pelo ponto de vista do cliente, entender suas dores e dar o melhor para que sua experiência seja de excelência. “Essa questão é bem clara para todo o time da Pac Log, estamos sempre empenhados em fazer nosso serviço da melhor maneira possível para que todos os nossos clientes e parceiros sintam-se confiantes para estarmos sempre inseridos na sua cadeia logística.”, afirma Bruna. 

Conversamos com o CEO da empresa, Julio Boticelli, para entender como o propósito da Pac Log junto a sua expertise se tornam diferenciais no gerenciamento de seus terminais de cargas. Acompanhe a entrevista: 

O propósito da Pac Log é “Acessar o mundo mantendo a proximidade”, como vocês vivem isso no dia a dia da empresa? 

Julio: A prestação de serviços é a nossa origem, e este setor em especial, é o que mais demanda proximidade entre o provedor e o tomador de serviços. E na essência é exatamente isso que desejamos proporcionar, promover o acesso ao mundo, mas também que o mundo nos acesse, mas sempre de uma maneira próxima dos nossos clientes, colaboradores e parceiros. 

De que forma a expertise da Pac Log contribui para o gerenciamento de cinco terminais de cargas? 

Julio: Na esteira da pergunta anterior, a prestação de serviços é nossa origem, e justamente em serviços que sempre tiveram a movimentação, armazenagem e distribuição de cargas como uma atividade super relevante dentro da nossa organização. E no fim do dia, resguardadas as suas características, carga é carga, independentemente se transportadas através dos modais rodoviário, aquaviário e no caso da Pac, pelo modal aéreo. É algo que fazemos há mais de 30 anos, e essa jornada, por obviedade, nos ensinou que a responsabilidade em movimentar bens de terceiros, dos nossos clientes, é algo que vai além do estrito relacionamento comercial. É um relacionamento de confiança. 

Você acredita que ter presença nacional pode ser um diferencial para a Pac Log? De que forma? 

Julio: Isso guarda relação com a estratégia do negócio. No nosso caso, decidimos por uma cobertura maior, porém, o mais importante é aprofundar-se e entender as características da região que você decide operar. Somos um país continental, com diferenças culturais, demandas específicas, e até regulações distintas. Então, estar próximo e aculturar-se naquela determinada região é fundamental para que nos tornemos um facilitador, promovendo vantagens em todo o processo. 

Quais os maiores desafios enfrentados pela Pac Log na área? E como enfrentá-los? 

Julio: A grande questão não são os desafios, que são inerentes de qualquer atividade. Em razão disso, já há muito tempo, definimos que desafios não podem ser encarados como algo que nos impede de alcançarmos nossos objetivos. Eles surgem, são superados e seguimos nossa caminhada para entregarmos absolutamente tudo que acreditamos, que é a manutenção consciente e comprometida com os nossos valores mais genuínos. 

De que forma você entende que o posicionamento da Pac Log no mercado impacta na prestação dos seus serviços? 

Julio: A Pac Log é uma empresa que faz parte de um grupo que carrega muito fortemente uma tradição onde a nossa credibilidade é algo inegociável, e a percepção do mercado é extremamente consolidada nesse sentido. Esse é um impacto super relevante na prestação de serviços, posto que transmitimos o conforto aos nossos parceiros que estamos tratando de cada processo com extremo zelo, celeridade com responsabilidade, e entendendo as necessidades específicas de cada operação. Outro tema superimportante dentro dos nossos negócios é o nosso olhar ao colaborador. A plena satisfação do nosso colaborador é a confirmação que estamos imbuídos de um profundo propósito de criação de valor, não exclusivamente no negócio propriamente dito, mas, em especial, na contribuição para criação de valor ao nosso time.